Mitarbeiterengagement verstehen und steigern

Wenn Personalfachleute über Mitarbeiterengagement sprechen, berühren sie möglicherweise Aspekte wie die Arbeitsplatzkultur oder die Gesamtproduktivität.Aber im Kern spiegelt das Mitarbeiterengagement wider, wie tief die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit, ihren Teams und dem Unternehmen als Ganzes verbunden sind.Mit anderen Worten: Es geht darum, wie persönlich engagiert und motiviert sich Mitarbeiter in ihren Rollen fühlen.

Warum Mitarbeiterengagement wichtig ist

Mitarbeiterengagement ist nicht nur ein Schlagwort – es ist ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg.Laut einer Studie von Gallup übertreffen Unternehmen mit hochengagierten Mitarbeitern Unternehmen mit geringerem Engagement um erstaunliche 202 %.Engagierte Mitarbeiter sind in der Regel produktiver, innovativer und engagierter und tragen direkt zum langfristigen Erfolg eines Unternehmens bei.

Dieser Zusammenhang ist in der heutigen Welt besonders relevant, da Unternehmen mit Herausforderungen für die Belegschaft wie „The Great Resignation“ zu kämpfen haben.Da Mitarbeiter ihre Berufswahl und Work-Life-Balance neu überdenken, werden Unternehmen, die Engagement in den Vordergrund stellen, einen Wettbewerbsvorteil bei der Gewinnung und Bindung von Talenten haben.

BeiGlückliche ArbeitsplätzeWir glauben, dass Ihr größtes Kapital Ihre Mitarbeiter sind.Daten stützen diese Annahme – Unternehmen wie Facebook haben in ihren Studien zum Mitarbeiterengagement herausgefunden, dass Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit engagierter fühlen, ihre Stärken häufiger nutzen und sich hinsichtlich ihrer Wachstumsaussichten sicherer fühlen.Engagierte Mitarbeiter bleiben eher, haben Freude an ihrer Arbeit und entwickeln ihre Fähigkeiten weiter.

Haupttreiber des Mitarbeiterengagements

Engagement findet nicht im luftleeren Raum statt;Es ist das Ergebnis mehrerer Schlüsselfaktoren, die beeinflussen, wie verbunden sich Mitarbeiter mit ihrer Arbeit fühlen.Basierend auf der Forschung und unserem neurowissenschaftlichen Rahmenwerk sind hier vier Hauptfaktoren für das Mitarbeiterengagement:

1. Bedeutung und ZweckMitarbeiter sind erfolgreich, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit einen Sinn hat und mit den Werten des Unternehmens übereinstimmt.Es geht nicht nur darum, einen Job zu haben – es geht darum zu verstehen, wie ihre Rolle zu einer größeren Mission beiträgt.Durch die Bereitstellung von Inspiration und die Verbindung einzelner Aufgaben mit den umfassenderen Unternehmenszielen wird die Zielstrebigkeit der Mitarbeiter gestärkt.

2. KlarheitMitarbeiter benötigen Klarheit über ihre Rollen und darüber, wie sich ihre Arbeit auf das Unternehmen auswirkt.Wenn die Kommunikation zwischen Teams und Führung gut verläuft, können Mitarbeiter ihre Verantwortlichkeiten leichter verstehen und sich auf ihre Beiträge verlassen.Für das Engagement ist ein klarer Weg nach vorne von entscheidender Bedeutung.

3. Persönliches WachstumJeder wünscht sich Wachstum, auch wenn Tempo und Richtung unterschiedlich sein können.Die Bereitstellung von Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten hilft den Mitarbeitern, engagiert zu bleiben.Klare Wege zur Weiterentwicklung oder Kompetenzentwicklung geben den Mitarbeitern etwas, das sie anstreben können.

4. AktivierungEs ist von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiter mit den richtigen Ressourcen und der richtigen Arbeitsbelastung auszustatten.Sie brauchen Werkzeuge, Schulungen und überschaubare Erwartungen, um motiviert und produktiv zu bleiben.Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Höchstleistungen erbringen können, steigt das Engagement.

Auch wenn diese Faktoren allgemein gelten, können unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedliche Aspekte des Engagements priorisieren.Manche sehnen sich möglicherweise nach persönlicher Weiterentwicklung, während andere möglicherweise mehr Flexibilität benötigen, um ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen.Das Verständnis dieser unterschiedlichen Bedürfnisse ist der Schlüssel zur Förderung einer wirklich engagierten Belegschaft.

Wer ist für das Mitarbeiterengagement verantwortlich?

Das Engagement der Mitarbeiter liegt nicht nur in der Verantwortung der Personalabteilung, sondern ist eine unternehmensweite Initiative, an der alle Beteiligten beteiligt sind.Lassen Sie uns aufschlüsseln, wie verschiedene Rollen zum Engagement beitragen:

• Einzelpersonen: Employees should take an active role in managing their own engagement. They often know when they’re starting to disengage and may have ideas on how to reconnect. For this to be possible, organizations must provide mechanisms for two-way feedback and encourage employees to voice their needs and preferences.

• Manager: As the closest point of contact for most employees, managers play a crucial role in recognizing disengagement early and taking action. By regularly checking in and offering opportunities for professional growth, managers can help prevent burnout and quiet quitting. Managers also help align employee goals with company objectives, increasing motivation and accountability.

• HR-Teams: HR is responsible for facilitating engagement programs, collecting data, and ensuring that engagement initiatives are implemented effectively. They act as the backbone of employee engagement, ensuring that the insights gained from feedback are translated into actionable strategies.

• Führungsteams: Engagement starts at the top. Leaders set the tone for company culture, and their support is crucial for allocating resources, maintaining transparency, and driving engagement. When leaders are invested in employee well-being, it creates a ripple effect throughout the organization.

So messen Sie das Mitarbeiterengagement

Die Messung des Engagements kann schwierig sein, da es von Person zu Person unterschiedlich ist.Ein einfaches „Wie engagiert sind Sie?“Eine Umfrage liefert nicht die differenzierten Erkenntnisse, die für eine sinnvolle Veränderung erforderlich sind.Um das Engagement effektiv zu messen, ist ein umfassenderer Ansatz erforderlich.

Hier sind sechs Möglichkeiten, das Mitarbeiterengagement genauer zu messen:

1. Bewerten Sie alle wichtigen Treiber des EngagementsUm das Engagement vollständig zu verstehen, messen Sie die Leistung Ihres Unternehmens in Bezug auf alle Faktoren – Bedeutung, Klarheit, Wachstum und Befähigung.Durch die Analyse jedes Treibers erhalten Sie ein klareres Bild davon, was verbessert werden muss.

2. Nutzen Sie Benchmarking-ToolsBenchmarking, sei es intern oder anhand von Branchenstandards, hilft dabei, das Engagementniveau in einen Kontext zu setzen.Es geht nicht nur darum, zu wissen, wo man heute steht – es geht darum, erreichbare Ziele für Verbesserungen festzulegen.

3. Aktivieren Sie bidirektionales FeedbackDas Sammeln von Feedback ist wichtig, aber auch das Handeln darauf.Fördern Sie den kontinuierlichen Dialog zwischen Mitarbeitern und Führung.Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zuhören und auf ihre Bedenken eingehen, können Sie eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens aufbauen.

4. Verfolgen Sie das Engagement während des gesamten MitarbeiterlebenszyklusVom Onboarding bis zum Abschlussgespräch: Die Messung des Engagements in verschiedenen Phasen gibt Aufschluss darüber, wie sich Erfahrungen im Laufe der Zeit verändern.Diese Daten können dabei helfen, Engagement-Strategien anzupassen, um den sich ändernden Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden.

5. Ständiges ZuhörenVerlassen Sie sich nicht ausschließlich auf regelmäßige Umfragen.Nutzen Sie einen „Always-on“-Ansatz, um Echtzeit-Feedback zu erfassen.Dies wird dazu beitragen, saisonale Schwankungen zu verfolgen und flexiblere Reaktionen auf Engagement-Herausforderungen zu ermöglichen.

6. Ergreifen Sie Maßnahmen aufgrund von FeedbackDas Schlimmste, was Sie tun können, ist, Feedback einzuholen und nichts damit zu tun.Zeigen Sie, dass Sie den Input Ihrer Mitarbeiter schätzen, indem Sie Aktionspläne auf der Grundlage der von Ihnen gesammelten Daten erstellen.Kommunizieren Sie diese Pläne klar und deutlich dem gesamten Team.

So verbessern Sie das Mitarbeiterengagement

Die Verbesserung des Engagements ist ein fortlaufender Prozess und wird je nach den Anforderungen Ihres Teams unterschiedlich aussehen.Hier sind jedoch einige universelle Strategien, die Sie beim Aufbau eines effektiven Engagement-Programms unterstützen:

• Identifizieren Sie schnelle Erfolge: Sometimes, there are low-hanging fruits that can boost engagement quickly. These might include better communication around existing benefits or small tweaks to the work environment.

• Schwachstellen angehen: If your data identifies specific areas where engagement is lagging—whether it’s a particular department or a specific engagement driver—focus on addressing these weaknesses.

• Decken Sie alle vier Haupttreiber ab: Neglecting even one key driver can sabotage your efforts to improve engagement. Make sure that your strategy addresses all aspects—meaning, clarity, growth, and enablement.

• Seien Sie flexibel und passen Sie sich an: Engagement isn’t static. What worked last year may not work today, so be prepared to pivot based on feedback and data.

Fazit: Der Schlüssel zum Mitarbeiterengagement liegt im Verständnis

Mitarbeiterengagement ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess, der den Input aller Ebenen einer Organisation erfordert.Durch die Konzentration auf die Schlüsselfaktoren und die Förderung einer offenen Kommunikation können Unternehmen eine Kultur schaffen, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt, motiviert und befähigt fühlen.

Sind Sie bereit, in Ihre Mitarbeiter zu investieren und das volle Potenzial Ihrer Belegschaft auszuschöpfen?